사용 문의(와이파이 끊김 현상) 재문의

안녕하세요~ 이성형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 구성으로 사용하는 경우 N2E제품은 공인아이피를 할당받아 사용되는 상태로 보여집니다. 유선은 정상적으로 사용이 가능하지만 무선에서 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기의 설정 또는 주변 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있으므로 무선 설정 중 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 주변 신호 검색시 고객님 신호 외 다수의 신호가 검색이 되는 경우 간섭으로 인한 증상이 발생할 수 있으며 공유기의 설정화면에서 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정에서 채널크기를 20Mhz로 변경하시면 최대 연결속도는 저하되지만 간섭에 의한 끊어짐 증상이 개선될 수 있습니다. WMM기능은 인터넷 전화기와 관련된 기능으로 말씀하신 증상의 원인이 될 가능성은 적습니다. 감사합니다. >안녕하세요 n104v n2e 두 모델을 이용중입니다. 두 모델 모두 최신 펌웨어 업데이트 완료 인터넷은 kt ftth 이며 n104v는 허브모드로(IPTV 사용셋팅) 모뎀, PC, n2e, 셋톱박스 순으로 연결되있습니다. (대표ip 문제 없음 총 4개 할당됨, IPTV, PC 문제없이 이용중) n104v 하단에 n2e를 기본셋팅(내부아이피, SSID만 변경 상태)로 거실에서 와이파이를 이용중입니다. 그런데 여기서 n2e의 와이파이가 주기적으로 끊깁니다. 와이파이는 스마트기기 약 3대를 이용중인데 아에 신호가 끊겼다 연결되거나 신호는 끊기지 않았지만 일정시간 딜레이가 생기는 현상이 발생됩니다. wmm셋팅 문제일 가능성이 있는지... 이부분은 아직 테스트 안해봤으며 n2e모델에 이 기능이 있는지도 확인 못했네요 기기 문제인지 셋팅 문제인지 해결방안 제시 바랍니다. ======================================================================= 위와 같은 답변을 받았는데요....... 당연히 최적 최널 이용중이며 일반 가정집이라 주위에 잡히는 신호 또한 없습니다.... 위 문제는 당연히 해보지 않겠습니까? 성의 없는 답변인것 같습니다. 메뉴얼대로 답하시는것 같은 느낌이 상당히 드네요.................. 왼만한건 다해봤으며 네트워크 및 공유기 구성에 이상이 없는것으로 판단되며 기기 문제나 셋팅문제 위주로 답변주세요 찾아보니 저와 같은 문제로 iptime 기기 2개 이용시 제품별로 특성타서 기기 다른 모델로 교체후 정상적으로 된다는 말도 많은데... 참..... 구성도 이상이 없는데 기기 특성탄다면 할말없네요 그리고 wmm 기능 인터넷 전화만 영향있는거 확실합니까? 스마트기기나 노트북 등등 여러 기기로 iptime wmm 기능 사용,비사용 셋팅으로 여러사람이 테스트한 결과가 인터넷에 많은데 wmm사용하게되면 인터넷 끊김현상이 발생됩니다. 다 테스트 해보고 답변 하신건지? 이론적인 답변하지말고 실제 테스트한 결과를 기반으로 답변주세요