답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 이승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님께서 문의하신 증상에 대한 점검을 도와 드리려 했으나 고객님께서 외부에 계신 관계로 추후 제품 사용환경에서 고객지원센터로 문의하여 문제점을 점검받아 보시기로 하였습니다. 감사합니다.
>8월 4일 ipTIME A1004 를 구매하고 부푼 마음으로 저녁에 셋팅을 하였습니다. 펌웨어 최신으로 업그레이드 하였구요. ddns설정만 하면 오류가 납니다. 금일(6일)에는 기존에 사용하던 도메인(어제 iptime으로 부터 안내메일로 받은 도메인/계정)으로 셋업시 해당 설정페이지(프레임) 행걸리고 이후에는 관리자 페이지 접속이 불가합니다. ddns와 관련하여 관리자 페이지 접속이 안되는 상황이 계속되는데 해당 원인에 대한 답변이나 안내를 해주어야할것 같습니다. 펌웨어문제인지, 계속 껏다 켜야하는지 제품을 리콜해야되는지, 수리해주시는건지 단순히 서버가 복구되면 되는 문제인지 상황에 맞는 설명이 필요합니다. 게시판의 글들은 비밀글이 대부분이라 해당 내용에 대한 공지가 필요하오니 신속한 조치 부탁드립니다.