답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 김태형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다.
다른 공유기에 연결시 WAN포트가 동작이 되신다면 공유기의 포트 이상으로 인한 증상이 아닌 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.
통신사 장비와 N604R+를 연결하는 경우 두 장비의 칩셋간 정상적인 통신이 안되 발생할 가능성이 있으며 이런 경우 통신사 모뎀을 변경하시면 정상적인 연결 및 사용이 가능합니다.
감사합니다.
>기존에 사용하던 공유기가 상태가 안 좋아져서 이번에 이 제품을 구매하게 되었습니다.
기존 공유기에 꽂힌 인터넷 선을 뽑아 WAN에 꽂았는데 인터넷에 불이 안 들어옵니다.
이상한 건 그 인터넷 선을 기존 공유기에 꽂으면 잘 됩니다.
전원도 껏다 켜보고 케이블도 뽑았다가 꽂아봤는데 안되네요.
할 수 없이 기존 공유기에 인터넷 선을 꽂고 그 공유기에서 한 선을 새로 산 N604R plus 제품의 WAN에 꽂고 N604R plus에서 한 선을 뽑아 PC랑 연결하여 세팅하고 인터넷 사용 중입니다. 와이파이도 잘 되구요.
문제는 인터넷 선을 새로 산 공유기에 꽂으면 또 인식을 못하는 겁니다.
이유가 뭔지 알려주세요. 설치도우미의 안내에 따라 설치 완료한 상태입니다.
기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다.
다른 공유기에 연결시 WAN포트가 동작이 되신다면 공유기의 포트 이상으로 인한 증상이 아닌 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.
통신사 장비와 N604R+를 연결하는 경우 두 장비의 칩셋간 정상적인 통신이 안되 발생할 가능성이 있으며 이런 경우 통신사 모뎀을 변경하시면 정상적인 연결 및 사용이 가능합니다.
감사합니다.
>기존에 사용하던 공유기가 상태가 안 좋아져서 이번에 이 제품을 구매하게 되었습니다.
기존 공유기에 꽂힌 인터넷 선을 뽑아 WAN에 꽂았는데 인터넷에 불이 안 들어옵니다.
이상한 건 그 인터넷 선을 기존 공유기에 꽂으면 잘 됩니다.
전원도 껏다 켜보고 케이블도 뽑았다가 꽂아봤는데 안되네요.
할 수 없이 기존 공유기에 인터넷 선을 꽂고 그 공유기에서 한 선을 새로 산 N604R plus 제품의 WAN에 꽂고 N604R plus에서 한 선을 뽑아 PC랑 연결하여 세팅하고 인터넷 사용 중입니다. 와이파이도 잘 되구요.
문제는 인터넷 선을 새로 산 공유기에 꽂으면 또 인식을 못하는 겁니다.
이유가 뭔지 알려주세요. 설치도우미의 안내에 따라 설치 완료한 상태입니다.
