답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김진형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 제품은 듀얼밴드 유무선 공유기로 5Ghz 연결시에도 동일하게 끊김현상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 추가로 특정 무선장비에서만 발생되는증상인지 혹은 여러무선장비 모두에서 발생되는지확인이 필요하며 정확한 제품점검을 위해 차후 공유기 환경에서 문의주시면 보다 정확한 원인파악을 진행해 보도록 하겠습니다. 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>며칠전 해당제품을 구입하였으나 무선인터넷이 너무 끊깁니다 펌웨어 업그레이드도 최신으로 하였고 기타설정들도 만져보았으나 무선인터넷이 너무 끊깁니다. 공유기 바로 앞에서서 무선을 잡아도 끊깁니다. 유선인터넷은 잘되나 무선이 계속 끊깁니다. 빠른확인부탁드립니다