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답변[re] 답변 꼭주세요 ..

2014.08.11조회 59

안녕하세요~ 김조은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

아래 동일한 내용의 질문이 있어 같은 내용으로 답변을 드립니다.

직접 연결시에는 85mbps / 46mbps로 측정되는데, 공유기를 연결해서 속도저하가 확인이 되었다면 소프트웨어적인 문제, 또는 하드웨어적인 고장일 수 있습니다. 공장초기화 후 맥클론 설정이 소프트웨어로 해결하시는 방법이며, 만약 이 설정 후에도 동일하다면 PC -> 공유기 간의 랜선을 교체 후 비교해보시기 바랍니다.

만약 랜선 교체 후에도 유선 속도가 동일하게 낮게 측정이 된다면 PC 한대만 연결한 상태에서 무선기능도 끄고 비교해보시기 바라며, 이후에도 여전히 속도의 저하가 확인이 된다면 조금 더 자세한 파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무


감사합니다.




>N604S제품사용하는데  랜선을 본체에꼽으면 다운로드 속도 90mbps 나오는데  공유기를 사용하면 15mbps 나오는데 어떻게해야하나요 ???  처음엔 잘되다가 이러네요

질문

QnA
제  목[re] 답변 꼭주세요 ..
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 김조은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 아래 동일한 내용의 질문이 있어 같은 내용으로 답변을 드립니다. 직접 연결시에는 85mbps / 46mbps로 측정되는데, 공유기를 연결해서 속도저하가 확인이 되었다면 소프트웨어적인 문제, 또는 하드웨어적인 고장일 수 있습니다. 공장초기화 후 맥클론 설정이 소프트웨어로 해결하시는 방법이며, 만약 이 설정 후에도 동일하다면 PC -> 공유기 간의 랜선을 교체 후 비교해보시기 바랍니다. 만약 랜선 교체 후에도 유선 속도가 동일하게 낮게 측정이 된다면 PC 한대만 연결한 상태에서 무선기능도 끄고 비교해보시기 바라며, 이후에도 여전히 속도의 저하가 확인이 된다면 조금 더 자세한 파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>N604S제품사용하는데  랜선을 본체에꼽으면 다운로드 속도 90mbps 나오는데  공유기를 사용하면 15mbps 나오는데 어떻게해야하나요 ???  처음엔 잘되다가 이러네요

[2014-08-11 05:20:58]
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▲NAS2 Transmission 오류 확인 요청
▼공유기 고장....
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
141770처리 완료답변 꼭주세요 ..김**66
 ㄴ[re] 답변 꼭주세요 ..고객지원실58
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