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답변[re] 답변드립니다.

2014.08.11조회 86

안녕하세요~ 박재용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 말씀하신 증상은 펌웨업그레이드가 실패하신 상태이며 수동으로 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>안녕하세요.

Iptime  N904 모델  공유기 사용하고 있는 사용자입니다.

조금 전에 펌웨어 업데이트를 하다가  공유기가 갑자기 연결이 안됩니다.

일단 증상은 전원불빛과 cpu 불빛이 빠른 속도로 깜박이고 있고  Lan 선 연결해도 반응이 없습니다.

ipTime 홈페이지에 있는  해결방법등을 모두 시도해봤지만  두개 불빛만 계속 깜박거립니다.

또한 업데이트 파일도 수동으로 설치해보려고 했으나 소용이 없네요...

이런 경우 물건을 어디로 보내야 수리가 가능할 까요??    구매한지는 1년 안되었습니다.



감사합니다.

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N904
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 박재용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 말씀하신 증상은 펌웨업그레이드가 실패하신 상태이며 수동으로 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요. Iptime  N904 모델  공유기 사용하고 있는 사용자입니다. 조금 전에 펌웨어 업데이트를 하다가  공유기가 갑자기 연결이 안됩니다. 일단 증상은 전원불빛과 cpu 불빛이 빠른 속도로 깜박이고 있고  Lan 선 연결해도 반응이 없습니다. ipTime 홈페이지에 있는  해결방법등을 모두 시도해봤지만  두개 불빛만 계속 깜박거립니다. 또한 업데이트 파일도 수동으로 설치해보려고 했으나 소용이 없네요... 이런 경우 물건을 어디로 보내야 수리가 가능할 까요??    구매한지는 1년 안되었습니다. 감사합니다.

[2014-08-11 05:24:09]
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