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답변[re] 와이파이 인증오류

2014.08.12조회 111

안녕하세요~ 모가연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
CPU램프 동작이 계속 켜져있는 증상이 확인이 되었다면, 본체와 아답터의 입고점검이 불가피해 보입니다. 아래 보증기간 확인방법으로 보증기간을 확인하셔서 보증기간이 남아있는지를 확인해보시기 바랍니다.

기재해주신 증상만으로는 정확한 수리비용안내가 어려우며, 무상AS기간이 초과된 경우 왕복택배비와 유상처리비용이 발생될 수 있습니다. 유상AS비용은 최대 새제품가격은 70%로 제품 또는 보드교체처리가 이루어지거나 간단한 수리를 통해 AS처리가 완료되는 경우도 있습니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.




>저번에 전화로  친절하게 알려주셔서 고맙습니다 ㅎㅎ 집에 남는 랜선이 없어 결국 사서 해봤는데 공유기 cpu등이 깜빡거리지 않고 컴퓨터와 공유기를 랜선으로 연결해보아도 연결도 안되고 혹시나 리셋해보았는데도 깜빡거리지 않아서 공유기가 고장난 것 같아요 ㅠ 이년정도 써서 어차피 유상수리 일텐데 보내면 가격은 어느정도 되나요? 공유기가 없으니 너무 불편해서 공유기 새로사는 가격하고 많이 차이나지 않는다면 그냥 새 제품을 빨리 사려고 하거든요.

질문

QnA
제  목[re] 와이파이 인증오류
이름고객지원실
제품명n904ns
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 모가연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. CPU램프 동작이 계속 켜져있는 증상이 확인이 되었다면, 본체와 아답터의 입고점검이 불가피해 보입니다. 아래 보증기간 확인방법으로 보증기간을 확인하셔서 보증기간이 남아있는지를 확인해보시기 바랍니다. 기재해주신 증상만으로는 정확한 수리비용안내가 어려우며, 무상AS기간이 초과된 경우 왕복택배비와 유상처리비용이 발생될 수 있습니다. 유상AS비용은 최대 새제품가격은 70%로 제품 또는 보드교체처리가 이루어지거나 간단한 수리를 통해 AS처리가 완료되는 경우도 있습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>저번에 전화로  친절하게 알려주셔서 고맙습니다 ㅎㅎ 집에 남는 랜선이 없어 결국 사서 해봤는데 공유기 cpu등이 깜빡거리지 않고 컴퓨터와 공유기를 랜선으로 연결해보아도 연결도 안되고 혹시나 리셋해보았는데도 깜빡거리지 않아서 공유기가 고장난 것 같아요 ㅠ 이년정도 써서 어차피 유상수리 일텐데 보내면 가격은 어느정도 되나요? 공유기가 없으니 너무 불편해서 공유기 새로사는 가격하고 많이 차이나지 않는다면 그냥 새 제품을 빨리 사려고 하거든요.

[2014-08-12 02:30:58]
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