답변[re] 펌웨어 실패

안녕하세요~ 박승모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 펌웨어 업그레이드를 진행 중 문제가 발생하여 복구를 진행하였으나 실패하신 경우 불편하시더라도 사용환경에 다른 PC가 있다면 동일한 방법으로 다른 PC에서 펌웨어 복구를 진행하여 동작 상태를 확인해 주시기 바라며 복구되지 않을 경우 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. (구매일로부터 3년이 안된 경우 구매 증빙 영수증과 함께 입고하신다면 무상A/S를 도와 드릴수 있습니다.) * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>cpu led가 깜박이지 않고 계속 들어옵니다. 홈페이지에서 펌웨어 복구를 하라는데로 했는데 안됩니다. 어떻게 해야되는 지요? 그리고 구입시기는 2년 조금 넘었는데 제품 바코드는 3년이 지났다고 하네요 n604v 11042701775 입니다. 무상으로 되는지요