답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 차용선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 인터넷 회선과 공유기간의 통신에 문제가 있는것으로 보여집니다. 아래의 링크를 참고하셔서 MAC클론 설정을 해보시기 바라며, MAC클론 설정시 해당 화면의 사설IP주소 할당허용하기는 체크해제하셔서 증상을 확인해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 해당 설정 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 아래의 고객센터로 연락주시면 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>2004NS 모델 사용 중입니다. 구입후 계속된 문제인데요... 증상 처음 전원을 연결하면 무선, 유선 둘다 안되고 공유기를 껐다 다시켜면 무선, 유선 둘다 연결됩니다. 무선 연결은 핸드폰으로 하고 있는데 공유기 검색은 되나 인터넷 연결은 안됩니다.(신호가 불안정합니다) PC전원과 공유기 전원이 멀티탭으로 연결되어 있어 사용 안할땐 둘다 끄기때문에 PC와 공유기 전원을 동시에 켜고 끄고 있습니다. 그래서 거의 매번 발생하는 문제입니다. 간혹 바로 연결될때도 있구요... 아마도 공유기 전원을 계속 켜놓으면 위 증상은 해결될듯한데... 암튼 공유기 고장인듯합니다. 유선연결 PC는 윈도우7 64비트, 인텔 I7, 에즈락 내장 킬러랜카드 무선연결은 갤럭시 S4 입니다. 구입후 계속된 증상이며 어제 펌웨어 업데이트 이후에도 계속되네요... 답글 부탁드립니다.