답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 이희원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS에 하드가 연결되어있지만 미설치로 나오는 경우 하드의 이상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 하드의 파일시스템이 NTFS로 되어있는 경우 외장하드 케이스 또는 SATA를 이용하여 PC에 연결하신 후 하드의 정상여부를 확인해 보시거나 다른 하드를 NAS에 연결하여 인식 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 하드가 정상이거나 다른 정상적인 하드를 연결하여도 NAS에서 인식이 안되신다면 하드를 제거하시고 NAS본체와 전원 어뎁터를 같이 보내주시면 AS처리가 가능합니다. (NAS의 어뎁터는 12V-4.5A어뎁터이며 현재 연결된 어뎁터의 출력도 확인해 보시기 바랍니다.) 고객지원센터  <<<   클릭하세요 제품을 입고시 택배를 사용하게되며 배송시간으로 인하여 3~4일 이상 소요가 되는 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS2가 하드미설치 라고 나오면서 인식이 되지않습니다. 슬롯 2개다 그상태구요. 오늘 저녁에 AS입고하려고하는데 통화하려니 대기자가 많아서 연결이 쉽지않네요... AS입고 어떻게 해야하는지 알려주세요. 입고하면 얼마나 걸리는지도 같이 알려주세요~ 오늘 저녁에 보내려하니 빠른 답변부탁드려요. 감사합니다.