ping 튐현상에 대한 재문의

안녕하세요. 더운데 고생이 많으시네요 아래는 오늘 오전에 문의한 내용에 대한 답글내용입니다. ---------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 홍민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변드리겠습니다. 전화드려 안내해드렸으나 현재 외부에 계신 상태로 MAC클론 설정을 해보시고 동일한 증상이 나타나는지 확인해 주시기로 하셨습니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 공유기의 게이트 웨이로 ping을 보내는 경우에도 ping이 높아지는 현상의 경우 LAN케이블을 변경하여 점검을 해보시기 바랍니다. 해당 설정 후 모뎀과 공유기 전원을 꺼주시고 모뎀먼저 켜신후 약 5분 후에 공유기를 켜주셔서 증상을 확인해주시기 바라며, 이후에도 동일한 현상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 전화주시기로 하셨습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >안녕하세요. 귀사의 유무선 공유기를 사용중입니다. 공유기의 핑튐현상때문에 문의드립니다. 지금까지는 핑이 튀는 현상이 없었는데 지난주 어떤 시점이후로는 주기적으로 핑이 튑니다. 테스트를 위해 공유기(공유기GW주소로... 192.168.0.1)와 구글 DNS 8.8.8.8  그리고 KT DNS서버 3곳으로 핑명령을 실행해보았습니다. 이때 모두 주기적으로 핑이 튀는현상이 발행했으며 공유기는 평균 1ms    핑이 튈경우 10ms 정도였으나 이게 증폭이 되면서 구글 DNS에는 300대 까지... 튀었습니다. 게임을 진행할때에는 게임상의 핑이 400까지 올라갈때가 있었고 이때문에 게임이 정상적으로 진행이 어렵습니다. 공유기를 제거하고 KT인터넷 단말기에 연결 시  핑튐현상이 발생하지 않습니다. 확인부탁드립니다. 연락주세요 휴대폰으로요 ---------------------------------------------------------------------------------------- 위의 글 내용은 잘 읽어보았구요. 유선상으로 저방법으로 70%의 해결이 이루어진다고 말씀하셨습니다. 그때는 유선상이라 무슨 내용인지 정확히 인지하지 못해서 일단 시도해보겠다고 했는데 지금 메일을 보니 일단은 해결이 안될것같습니다. 저것은 KT에서 할당해준 IP에 문제가 있어서 할당받은 IP를 변경하기 위해서 공유기의 MAC을 변경하라고 하신것같네요. 일단은 오늘 집에가는데로 테스트는 해보겠습니다만 저문제는 아닐것같은게 KT의 광케이블모뎀에 유선으로 직접 물려서 테스트 및 게임을 진행해보았을때는 핑 튐 현상이 전혀 발생하지 않았습니다. 이는 KT에서 발급해준 IP에 대해서는 이상이 없다는 말이거든요... 혹시나 해서 KT에서 준 단말기도 지난주에 새것으로 교체를 받았구요. 역시 이문제는 아니였습니다. 그래서 아마도 내일도 해결되지 않을것같은데 일단 오늘 집에가는데로 시도는 해보겠습니다. 그리고 만약 이것으로 해결이 안된다면 다른방법을 찾아봐야할것같은데 AS가 되나요? 정확히 구입한게 언제인지는 기억이 나진 않지만 4년정도 된것으로 기억합니다. AS가 가능한지.. 가능하다면 어떤것을 확인해야하는지(S/N, 라든지 정품정보?)좀 답변 부탁드립니다. 전화로 연락안주셔도 되구요 답변만 들아주셔도 될것같습니다. 그럼 더운데 수고하세요~~!