답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 박정욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. NAS의 LAN LED에 불이 들어오지 않는 경우 NAS에 연결된 LAN케이블을 변경해보셔야 할것으로 보입니다. 다른 케이블을 PC와 직접 연결해보시고 LED가 들어오는지 확인해주시고, PC와 연결하였을 때에도 인식이 되지 않으신다면 불편하시더라도 NAS를 초기화 하셔서 동일한 증상여부를 파악해주시기 바랍니다. NAS초기화시에는 NAS에 설정된 관리자 계정, 암호, 폴더 설정들이 초기값으로 바뀌게 되며, HDD에 문제가 있지 않다면 HDD에 영향을 미치지는 않습니다. 정확한 확인을 위해 HDD를 제거하신 후에 초기화를 해주시면 될것으로 보입니다. NAS 초기화 방법 NAS의 전원이 켜져있는 상태에서 RST버튼을 길게 15초간 누르시면 점 6개가 사각형으로 찍혀있는 부분의 LED가 깜박깜박거리게 되며 이때 NAS의 전원을 재부팅 해주시면 됩니다. 앞서 안내해드린 방법을 통해서도 인식이 안되는 경우 불편하시더라도 NAS를 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야 할것으로 보이며, 자세한 A/S는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>NAS-II 제품을 사용하고 있습니다. 제가 해외 출장가기전에 세팅해 놓고, 현지에서도 사용 했었는데요. 어느날 부터인가 사용이 안되더라구요. 집에 와보니 제품에 파란불은 다 들어와 있는데 네트워크에 붙어 있지 않는겁니다. 어떻게 해야 하나요? NAS 설치도우미로 여러번시도 해 보았으니 찾지를 못합니다. 방법을 알려 주세요.