답변[re] 외장하드가 껐다켜야 인식이 되네요.

안녕하세요~ 김영화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 USB연결 시 정상적으로 인식을 못하는 증상이 운영체제를 바꿔서도 동일하다면 다른 PC에서는 어떤지를 비교해보시기 바랍니다. 만약 특정PC에서만 발생하는 문제라면 해당 PC/메인보드 제조사로 문의해서 USB드라이버 관련 업데이트를 진행하시고 비교해보시는것을 권해드립니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 파악을 위해 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>얼마전 hdd 3035를 구입하여 사용하고 있습니다. 그런데 외장하드를 켜서 컴퓨터에 물리면 unknown device 라고 인식을 못하고 꼭 다시 전원을 완전히 내렸다가 컴퓨터에 접속시켜야 외장하드를 인식하고 사용할 수 있습니다. (USB로 접속했습니다.) 운영체제는 윈도우8이고, 몇일전 운영체제 바꾸기 전 윈도우7에서도 똑같은 현상 발생했습니다. 이거 혹시 외장하드 문제라면 해결방법 없나요?