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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.08.14조회 201

안녕하세요~ 임영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 안내해드렸으며, 별도의 설정 변경 없이 펌웨어 업그레이드 후에 정상적으로 동작되는 것을 확인하였습니다. 1시간 정도 사용을 해보시고 동일한 증상이 나타나는 경우 재문의 주시기로 하셨습니다.

감사합니다.




>전에쓰던 모델은 N904였고 ac를 사용하고 싶어서 A2004 plus 를 구입한지 1주 되었습니다.

그런데 5G 에서는 잘 되는데 사정상 2.4G만 지원하는 제품들이 있어서 2.4 연결에서 끊김 현상이

생김니다. 리셋하면 30초 정도 작동하다가 끊김이 생기고 다시 리셋하기 전에는 연결되지 않습니다.

끊김이 있는 동안에 5G와 유선은 잘 작동합니다.

간섭이 심해서인가 해서 전에 쓰던 N904로 바꿔 놓으니 끊김이 없어지네요

제품 불량인것 같습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004 plus
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 임영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 안내해드렸으며, 별도의 설정 변경 없이 펌웨어 업그레이드 후에 정상적으로 동작되는 것을 확인하였습니다. 1시간 정도 사용을 해보시고 동일한 증상이 나타나는 경우 재문의 주시기로 하셨습니다. 감사합니다.
>전에쓰던 모델은 N904였고 ac를 사용하고 싶어서 A2004 plus 를 구입한지 1주 되었습니다. 그런데 5G 에서는 잘 되는데 사정상 2.4G만 지원하는 제품들이 있어서 2.4 연결에서 끊김 현상이 생김니다. 리셋하면 30초 정도 작동하다가 끊김이 생기고 다시 리셋하기 전에는 연결되지 않습니다. 끊김이 있는 동안에 5G와 유선은 잘 작동합니다. 간섭이 심해서인가 해서 전에 쓰던 N904로 바꿔 놓으니 끊김이 없어지네요 제품 불량인것 같습니다.

[2014-08-14 02:46:34]
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▲공유기 인터넷연결
▼A3004 제품 , 간헐적 인터넷 끊김. A/S 요청.
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