답변[re] nas 동영상 끊김문제

안녕하세요~ 황윤길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 기존에 사용하시던 조합과 변경하신 조합 모두 동일한 조건으로 사용이 가능합니다. A2004Plus는 구버전 펌웨어에서 LDPC란 옵션이 활성화 되어있는 경우, 11ac 연결에서 데이터 전송에 약간의 딜레이가 있는 증상이 최신 펌웨어에서 해결이 되었으니, 먼저 A2004Plus의 펌웨어를 업데이트하고 비교해보시는것을 권해드립니다. (A2004Plus 는 9.24버전이 최신버전 입니다.) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 두번째로는 특정 코덱으로 인코딩된 영상의 경우, 일반적인 경우보다 많은 컨넥션/부하를 발생해서 나타날 수도 있으니, 다른 영상파일도 동일하게 비교해서 파일의 문제여부도 점검해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 08:00 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:00 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>얼마전까지 8004r + nas1 으로 사용했었을때는 동영상보는데 아무문제가 없었습니다. 그런데 이번에 2004plus + nas2e(2TB) 구입후 동영상을 보는데 자꾸 버퍼링이 생겨서 보기 힘드네요 처음에는 잘나오다가 몇시간이 지나고나면 버퍼링이 생깁니다 다시 둘다 기기를 재부팅해주면 잘나오다가 다시 몇시간후에 버퍼링... 컴퓨터는 맥북에어 사용중이구요 nas가 문제인지 공유기가 문제인지 잘 모르겠네요