답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 이충재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재하신 연락처로 통화가 되지 않아 글로 답변 드리는점 양해부탁드립니다.
특정 프린터에서 무선신호가 검색되지 않는 경우 공유기의 무선설정을 변경해보셔야 할것으로 보입니다. 공유기의 SSID를 한번도 사용하지 않으셨던 이름으로 변경해보시고 프린터에서 검색이 되는지 확인부탁드립니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
무선신호의 경우 일반적으로 벽이나 장애물을 통과 할 수 없고, A2004NS PLUS공유기의 경우 실제 안테나 갯수는 4개 이지만 2개는 2.4GHz에 사용되고 2개는 5GHz에 사용이 되므로 수신거리는 크게 증가 되지 않을 수 있습니다. A2004NS PLUS의 성능이나 유,무선 속도는 증가가 되었지만 무선 수신거리는 예전 기기와 비교 하였을때 크게 변화가 없을 수 있음을 안내해드리며, 정확한 확인을 위해 당사 고객센터로 연락주시면 설정을 확인해드리겠습니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 7시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분
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오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>수고많으십니다.
금번에 공유기를 변경하여 귀사의 모델을 사용하는데 문제가 발생하여 글을 올리니 해결방안 부탁합니다.
1. 프린터 문제(현재 사용불가)
삼성 프린터이며,wifi연결하여 사용합니다.
-> wifi가 검색이 안됩니다(다른 wifi는 검색됨)
2. wifi 접속 문제
wifi 신호가 이전 장비보다 약합니다.(제일좋다고 구매했는데..이전에는 집전체에서 사용(방 3,거실1, 작은방설치)
wifi가 접속이 너무 자주 끊어집니다( 왕 짜증납니다..이전 장비는 문제 없었음)
꼭 해결될수있도록 해주세요
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특정 프린터에서 무선신호가 검색되지 않는 경우 공유기의 무선설정을 변경해보셔야 할것으로 보입니다. 공유기의 SSID를 한번도 사용하지 않으셨던 이름으로 변경해보시고 프린터에서 검색이 되는지 확인부탁드립니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
무선신호의 경우 일반적으로 벽이나 장애물을 통과 할 수 없고, A2004NS PLUS공유기의 경우 실제 안테나 갯수는 4개 이지만 2개는 2.4GHz에 사용되고 2개는 5GHz에 사용이 되므로 수신거리는 크게 증가 되지 않을 수 있습니다. A2004NS PLUS의 성능이나 유,무선 속도는 증가가 되었지만 무선 수신거리는 예전 기기와 비교 하였을때 크게 변화가 없을 수 있음을 안내해드리며, 정확한 확인을 위해 당사 고객센터로 연락주시면 설정을 확인해드리겠습니다.
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감사합니다.
>수고많으십니다.
금번에 공유기를 변경하여 귀사의 모델을 사용하는데 문제가 발생하여 글을 올리니 해결방안 부탁합니다.
1. 프린터 문제(현재 사용불가)
삼성 프린터이며,wifi연결하여 사용합니다.
-> wifi가 검색이 안됩니다(다른 wifi는 검색됨)
2. wifi 접속 문제
wifi 신호가 이전 장비보다 약합니다.(제일좋다고 구매했는데..이전에는 집전체에서 사용(방 3,거실1, 작은방설치)
wifi가 접속이 너무 자주 끊어집니다( 왕 짜증납니다..이전 장비는 문제 없었음)
꼭 해결될수있도록 해주세요







































