답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김다형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 펌웨어 업그레이드중 문제가 발생하여 복구를 진행하였으나 실패한 경우 사용환경에 다른 PC가 있을 경우 다른 PC를 이용하여 다시한번 복구를 진행해 주시고 동일하게 실패할 경우 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.   * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 펌웨어 업그레이드를 하다가실패했습니다.그래서 복구를 하려고 iptime홈페이지에 나온대로 하였는데 시간초과 연결요청실패라고뜨네요 어떻게해야하죠?뭐가문제인가요