답변[re] SG24001 제품 불량 관련

안녕하세요~ 박윤호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 포트불량은 아래 포트검사 테스트로 점검이 가능합니다. 만약 포트검사시 정상이라면 문제가 있는 포트에 연결된 장치들과 잘 되는 포트에 연결된 장치들을 서로 바꿔서 연결해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<<클릭하세요~! 포트검사로 불량이 확인이 되었다면 증상을 기재해서 고객지원실로 보내주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. SG24001의 보증기간은 구매일로부터 2년이니 보증기간 내의 제품은 낙뢰,침수같은 천재지변이 아니면 보증처리를 받으실 수 있습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>SG24001 스위치 사용하고 있는데 갑자기 24포트 중에 8포트가 작동이 안됩니다. 가운데 모듈 8포트 불량인데요.. 작년에 구매한 제품입니다. 이와 같은 증상은 수리가 가능 한지? 가능하다면 대략적인 견적은 얼마나 나오는지? 수리 받기 위한 절차는 어떻게 되는지? 답변 부탁 드립니다.