ipdisk 스마트폰 접속 관련입니다

안드로이드 스마트폰 ipdisk어플을 다운받아 올바른 주소 올바른 아이디 올바른 비밀번호를 치면 핸드폰이 멈췄다가 한 일분 후에 튕겨버립니다  핸드폰 os는 킷켓이고 젤리빈 핸드폰으로도 해보고 다른 안드로이드 핸드폰으로도 해보았는데 같은 증상입니다 주소 아이디 비밀번호가 틀리면 틀렸다고 정상적으로 나옵니다 맞게 입력하면 접속이 안됩니다 어떻게 해결해야 하나요?