답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 이종희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 무선연결시 정상적으로 동작이되지 않는 경우 함께연결된 유선 pc의 인터넷은 정상적으로 접속이 가능한지 확인이 필요합니다. 유선 pc의 인터넷 접속이 정상적이라면 무선기능에 문제가 있을 확률이 높으며, 유선 pc의 인터넷도 같이 안되시는 경우 MAC클론 설정이 필요할것으로 보입니다. 고객님의 경우 공유기의 기본적인 설정은 해보셨기 때문에 mac클론 설정을 통해 해결이 가능한지 확인이 필요할것으로 판단됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 해당 설정 이후에 무선연결시 정상적으로 동작되는지 확인해보시고 동일증상이 나타나시는 경우 제품의 동작에 문제가 생겼을 가능성이 있기 때문에 공유기가 설치된 환경에서 아래의  고객센터로 연락주시면 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>현재 n604s 공유기를 사용중 입니다. 요새들어 갑자기 핸드폰이나 컴퓨터를 공유기로 무선인터넷을 잡거나 유선연결하여도 링크된 파일이 열리지 않고 계속 로딩중뜨다가 결국 페이지를 찾을수 없음이 나오는데 공유기가 고장난 건가요? 제가해본 조치로는 공유기 초기화 펌웨어 업그레이드 채널 변경 공유기 이름 변경 비밀번호 변경   공유기 위치변경 다해봐도 문제가 해결되지 않아 이렇게 문의 드립니다.