답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 백우석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.
UH305제품은 별도의 드라이버 설치없이 윈도우 기본 드라이버로 동작이 되는 제품입니다. 하지만 PC재부팅시 드라이버 설치가 반복적으로 되신다면 PC의 설정으로 인한 증상일 가능성이 있으며 고객님께서 다른 PC에 연결하신 후 비교해 보기로 하셨습니다.
감사합니다.
> 처음 몇번은 그럴수도 있다고 생각했지만 구매후 1달이 지나도록 부팅시에 계속해서 장치 드라이브를 설치합니다. 장치드라이브를 설치하면 정상적으로 사용가능하지만 가끔 설치가 잘못되서 (usb2.0으로 설치될 경우) 장치를 제거 후 다시 설치해야하는 때도 있어서 귀찮습니다. 또 외장하드(3.0)와 태블릿 pc (3.0)을 동시에 사용하려 할 경우 컴퓨터가 먹통이 되서 태블릿 pc는 연결도 못하고 있습니다. 이게 어떤 증상인지 알려주셨으면 합니다.
전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.
UH305제품은 별도의 드라이버 설치없이 윈도우 기본 드라이버로 동작이 되는 제품입니다. 하지만 PC재부팅시 드라이버 설치가 반복적으로 되신다면 PC의 설정으로 인한 증상일 가능성이 있으며 고객님께서 다른 PC에 연결하신 후 비교해 보기로 하셨습니다.
감사합니다.
> 처음 몇번은 그럴수도 있다고 생각했지만 구매후 1달이 지나도록 부팅시에 계속해서 장치 드라이브를 설치합니다. 장치드라이브를 설치하면 정상적으로 사용가능하지만 가끔 설치가 잘못되서 (usb2.0으로 설치될 경우) 장치를 제거 후 다시 설치해야하는 때도 있어서 귀찮습니다. 또 외장하드(3.0)와 태블릿 pc (3.0)을 동시에 사용하려 할 경우 컴퓨터가 먹통이 되서 태블릿 pc는 연결도 못하고 있습니다. 이게 어떤 증상인지 알려주셨으면 합니다.
