메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드립니다.

2014.08.20조회 145

안녕하세요~ 김형준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 사용과 관련하여 불편을 드린점 사과드립니다.

N704NS제품은 100Mbps지원이 되는 제품으로 10MB이상으로 사용이 가능합니다. 하지만 사용중 끊어지는 증상이 발생하신다면 증상 발생 시 공유기의 CPU동작을 확인해 보시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시


감사합니다.




>인터넷이 토렌트 다운속도 6m가 넘으면 끊김니다.

mac설정도 해보고 다 해봤는데 계속 끊기네요.

예전 공유기는 토렌트가 10m가 넘어도 안끊겼는데. 이번에 산 공유기는 6m가만 넘으면 끊기네요.

최신형이 더 오류가 많네요.

어떻게 해야 하나요? 제품 문제인가요???


질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n704ns
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
안녕하세요~ 김형준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용과 관련하여 불편을 드린점 사과드립니다. N704NS제품은 100Mbps지원이 되는 제품으로 10MB이상으로 사용이 가능합니다. 하지만 사용중 끊어지는 증상이 발생하신다면 증상 발생 시 공유기의 CPU동작을 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>인터넷이 토렌트 다운속도 6m가 넘으면 끊김니다. mac설정도 해보고 다 해봤는데 계속 끊기네요. 예전 공유기는 토렌트가 10m가 넘어도 안끊겼는데. 이번에 산 공유기는 6m가만 넘으면 끊기네요. 최신형이 더 오류가 많네요. 어떻게 해야 하나요? 제품 문제인가요???

[2014-08-20 08:43:03]
목록보기
▲원룸인데요.
▼유무선 인터넷 접속 불가
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved