답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 안중건 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 고객님과 통화 후 고객지원 상담 연결시 불편을 드린 부분 사과말씀 드렸으며 사용중인 제품의 A/S 입고 방법 및 제품 점검 후 유상 A/S 처리 절차를 안내해 드렸습니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>사용 중인 모델은 x5007이며, 전원이 켜지지 않는 문제가 발생하여 A/S 의뢰를 드리려합니다.
고객센터로 통화가 너무 어려워 글 남기니 빠른 답변 부탁드립니다.
1. 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 . 이 주소로 택배 보내면 A/S가 가능한가요?
2. 수리비 통지 후 수리가 들어가나요? 예상 수리비에 따라 a/s 신청 여부 결정하려 합니다.
상기 두가지 내용 답변 부탁드리겠습니다.
전화드려 고객님과 통화 후 고객지원 상담 연결시 불편을 드린 부분 사과말씀 드렸으며 사용중인 제품의 A/S 입고 방법 및 제품 점검 후 유상 A/S 처리 절차를 안내해 드렸습니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>사용 중인 모델은 x5007이며, 전원이 켜지지 않는 문제가 발생하여 A/S 의뢰를 드리려합니다.
고객센터로 통화가 너무 어려워 글 남기니 빠른 답변 부탁드립니다.
1. 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 . 이 주소로 택배 보내면 A/S가 가능한가요?
2. 수리비 통지 후 수리가 들어가나요? 예상 수리비에 따라 a/s 신청 여부 결정하려 합니다.
상기 두가지 내용 답변 부탁드리겠습니다.
