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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.08.21조회 110

안녕하세요~ 이건호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변 드리겠습니다.

원룸에서 인터넷 사용시 특정 스마트폰에서 연결이 안되시는 경우 무선 설정 변경을 통해 해결이 가능 할 수 있습니다.

또한 고객님께서 당사 공유기의 허브모드를 정상적으로 설정하셨다면 공유기 관리도구 ip는 192.168.0.1이 아닌 다른 주소일 확률이 높습니다. 허브모드 설정시 변경하신 내부 ip주소를 유선으로 연결된 pc에서 입력하시면 접속이 될것으로 보이며, 변경하신 ip가 기억나지 않으신다면 공유기를 초기화 후에 재설정을 해주셔야 합니다.

아래의 링크를 확인하셔서 공유기 초기화 후에 허브모드로 설정해주시기 바라며, 허브모드 설정시 N904 PLUS 공유기의 내부 IP를 반드시 변경해주셔야 정상적으로 사용이 가능할것으로 보입니다.

허브모드 설정 이후 무선 설정 변경시 네트워크 이름은 한번도 사용되지 않은 영문이름으로 사용해주시고 2.4GHz채널은 1~9번으로 사용해 주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.


공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법
<--클릭~!!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.




>며칠째 헤매고 있는데요..
원룸 공용선 사용으로 공유기를 설명서 대로 허브로 전환 하여 설치 했구요 현재 상태는 2.4와  5,  2개의 무선이 잡혀서  안드로이드 폰에서 Wifi 잘 됩니다. 또 노트북도 무선 유선 잘 되구요 근데 아이패드에서 Wifi 이름은 뜨는데 연결이 안돼요.. 아이패드(레토나)의 문제인가 해서 다른 곳에서 Wifi 잡아 봤는데 잘 되더라구요... 뭐가 잘못 된거죠 ? 192.168.0.1인가 하는 관리도구 연결 주소는 왜 붙었다가 떨어졌다가 그러는지요? 원격으로 설치 해주시는 방법 같은거 없나요 ?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명IPTIME N904 PLUS
인터넷 회선원룸 공용 인터넷
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안녕하세요~ 이건호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변 드리겠습니다. 원룸에서 인터넷 사용시 특정 스마트폰에서 연결이 안되시는 경우 무선 설정 변경을 통해 해결이 가능 할 수 있습니다. 또한 고객님께서 당사 공유기의 허브모드를 정상적으로 설정하셨다면 공유기 관리도구 ip는 192.168.0.1이 아닌 다른 주소일 확률이 높습니다. 허브모드 설정시 변경하신 내부 ip주소를 유선으로 연결된 pc에서 입력하시면 접속이 될것으로 보이며, 변경하신 ip가 기억나지 않으신다면 공유기를 초기화 후에 재설정을 해주셔야 합니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기 초기화 후에 허브모드로 설정해주시기 바라며, 허브모드 설정시 N904 PLUS 공유기의 내부 IP를 반드시 변경해주셔야 정상적으로 사용이 가능할것으로 보입니다. 허브모드 설정 이후 무선 설정 변경시 네트워크 이름은 한번도 사용되지 않은 영문이름으로 사용해주시고 2.4GHz채널은 1~9번으로 사용해 주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>며칠째 헤매고 있는데요.. 원룸 공용선 사용으로 공유기를 설명서 대로 허브로 전환 하여 설치 했구요 현재 상태는 2.4와  5,  2개의 무선이 잡혀서  안드로이드 폰에서 Wifi 잘 됩니다. 또 노트북도 무선 유선 잘 되구요 근데 아이패드에서 Wifi 이름은 뜨는데 연결이 안돼요.. 아이패드(레토나)의 문제인가 해서 다른 곳에서 Wifi 잡아 봤는데 잘 되더라구요... 뭐가 잘못 된거죠 ? 192.168.0.1인가 하는 관리도구 연결 주소는 왜 붙었다가 떨어졌다가 그러는지요? 원격으로 설치 해주시는 방법 같은거 없나요 ?

[2014-08-21 02:54:36]
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▲연결끊김현상
▼공유기 이상으로 문의 드려요....
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
143551처리 완료설치 문의이**67
 ㄴ[re] 답변 드리겠습니다.고객지원실109
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