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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.08.21조회 345

안녕하세요~ 박경식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 통한 인터넷이 정상적으로 동작 후 몇시간 뒤 끊기는 증상이셨으며, mac클론 설정 이후에도 동일한 증상이 나타셨습니다.

공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해보시기 바라며, 인터넷이 끊겼을때 http://192.168.0.1 관리도구로 접속이 되는지 확인해주시기 바랍니다.


또한 공유기를 제거하여 인터넷 통신사에서 제공한 회선을 바로 연결 해보시고 끊김이 있는지도 확인해주시기 바랍니다.

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감사합니다.




> 오전에 통화한 사람입니다.  
링크대로 몇번을 해봤지만 여전히 공유기가 몇시간이 지나면 먹통입니다.   다른 해결방법이 있으면 알려주세요.   지금은 외출 하므로 컴퓨터 옆에 없습니다. 글로써 알려 주시기 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604r plus
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 박경식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 인터넷이 정상적으로 동작 후 몇시간 뒤 끊기는 증상이셨으며, mac클론 설정 이후에도 동일한 증상이 나타셨습니다. 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해보시기 바라며, 인터넷이 끊겼을때 http://192.168.0.1 관리도구로 접속이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 또한 공유기를 제거하여 인터넷 통신사에서 제공한 회선을 바로 연결 해보시고 끊김이 있는지도 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다.
> 오전에 통화한 사람입니다.   링크대로 몇번을 해봤지만 여전히 공유기가 몇시간이 지나면 먹통입니다.   다른 해결방법이 있으면 알려주세요.   지금은 외출 하므로 컴퓨터 옆에 없습니다. 글로써 알려 주시기 바랍니다.

[2014-08-21 07:26:55]
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▲고장 상담후 상담원이 반품하고 이곳에 구매 영수증 올리라고 해서 올려요. (영수증 첨부)
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