답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 이정주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
공유기를 통한 인터넷 연결시 무선연결에 끊김이 발생되는 경우 공유기의 무선설정을 변경해보셔야 하며, 아래의 링크를 확인하셔서 SSID와 채널을 변경해보시고 끊김 현상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>최신 펌웨어 9.22 및 9.26 업데이트 후 무슨 이유인지 몰라도, 유선은 문제없는데, 사용시작후 1분내로 무선 인터넷이 계속 끊어집니다. 펌웨어 문제는 아닌거 같은데..
이유가 무엇인지요? 고장인가요? 펌웨어 업데이트 하면서 기기를 끄거나 한적은 없습니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
공유기를 통한 인터넷 연결시 무선연결에 끊김이 발생되는 경우 공유기의 무선설정을 변경해보셔야 하며, 아래의 링크를 확인하셔서 SSID와 채널을 변경해보시고 끊김 현상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>최신 펌웨어 9.22 및 9.26 업데이트 후 무슨 이유인지 몰라도, 유선은 문제없는데, 사용시작후 1분내로 무선 인터넷이 계속 끊어집니다. 펌웨어 문제는 아닌거 같은데..
이유가 무엇인지요? 고장인가요? 펌웨어 업데이트 하면서 기기를 끄거나 한적은 없습니다.







































