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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.08.22조회 172

안녕하세요~ 선정우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 안내해드렸으며, 5GHz설정 이후에도 연결이 끊기는 증상이 나타나셨습니다. 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며 제품입고 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>저번에 글 올렸는데 리셋버튼으로 초기화 한다음에 증상 더 심해졌습니다.

갤럭시s4,갤럭시탭4(최근구매)- 5ghz연결안됨 목록에는 뜸

lg그램 노트북-5gh연결안됨 2ghz연결은 되지만 인터넷 안됨

보안 넣고 해보고 안하고 해보고 다해봤습니다. 펌업도 복구시켜서 초기버전으로 해보고 최근버전으로도 해보았습니다.

데스크탑(유선)- 딜레이 심함 사진 플래시등 늦게뜸, 때때로 군데군데 안뜸


as받기를 희망하구요. 문제있을시 교환받고싶습니다. 옛날에 n6004r에 실망해서 잠시 네티스로 옮겼다가 돌아왔는데 또한번 실망을 안겨주네요. 답변바라겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604
인터넷 회선kt ftth
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안녕하세요~ 선정우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 안내해드렸으며, 5GHz설정 이후에도 연결이 끊기는 증상이 나타나셨습니다. 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며 제품입고 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>저번에 글 올렸는데 리셋버튼으로 초기화 한다음에 증상 더 심해졌습니다. 갤럭시s4,갤럭시탭4(최근구매)- 5ghz연결안됨 목록에는 뜸 lg그램 노트북-5gh연결안됨 2ghz연결은 되지만 인터넷 안됨 보안 넣고 해보고 안하고 해보고 다해봤습니다. 펌업도 복구시켜서 초기버전으로 해보고 최근버전으로도 해보았습니다. 데스크탑(유선)- 딜레이 심함 사진 플래시등 늦게뜸, 때때로 군데군데 안뜸 as받기를 희망하구요. 문제있을시 교환받고싶습니다. 옛날에 n6004r에 실망해서 잠시 네티스로 옮겼다가 돌아왔는데 또한번 실망을 안겨주네요. 답변바라겠습니다.

[2014-08-22 05:36:56]
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▲뮤선 공유기 사용중 끊기는 현상이 자주 발생합니다.
▼A/S 건으로 파일을 첨부합니다! 빠른처리 부탁합니다!
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
143831처리 완료5ghz접속불가선**144
 ㄴ[re] 답변 드리겠습니다.고객지원실171
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