답변[re] 무선작동이 안됩니다.

안녕하세요~ 강석원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다. 유선이 되는데 무선만 안되는 경우에는 조금 더 자세한 판단을 위해 기술팀의 상담을 받아보시는것을 권해드립니다. 무선만 안되는 경우에, 네트워크 이름 변경 이후에 검색이 안되거나 무선 연결이 안되는 부분이 다른 스마트폰이나 노트북에서도 동일하게 발생하는지를 점검해서 특정 장비의 문제인지 확인해보실 필요가 있습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 만약 복수의 장비들에서 무선연결/검색이 안되는 증상이 나타난다면, A/S 입고방법은 아래와 같으니 참고하시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>구입후 3~4달 정도되었고 유선은 잘 작동됩니다만 무선 속도가 급격히 떨어진거 같아 펌웨어업글후 실행해보았더니 무선이 아예 되질 않습니다. 껏다키고 초기화하고 보안설정도 해제해보고 이틀동안 할수있는건 다해봤는데 되질 않네요 as신청합니다.