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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.08.22조회 186

안녕하세요~ 김민중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 안내해드렸으며, 공유기와 모뎀간의 선연결이 정상적으로 되어있지 않아 발생되셨던 문제였습니다. 선연결 확인 후 정상적으로 동작이되는것을 확인시켜드렸습니다.

감사합니다.




>현재 n904 plus 제품을 구입하여,
설치도우미에 맟춰서 설치는 완료하였고

비번까지 잘 설정한 상황입니다.

문제는 아이폰과 그외 스마트티비 의 경우는
잘 되고 있으나,

노트북의 랜선연결과 와이파이가 제한됨으로 연결이 안되고 있습니다. (현재 아이폰 핫스팟 연결로 작성 중)

문제가 심각합니다.
노트북 와이파이 때문에 구입했는데 검색해보니, 공유기 문제일 수도 있다는데 제가 뽑기를 잘 못한건가요?

첨부파일 확인부탁드립니다.
해결 부탁드려요.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n904 plus
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김민중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 안내해드렸으며, 공유기와 모뎀간의 선연결이 정상적으로 되어있지 않아 발생되셨던 문제였습니다. 선연결 확인 후 정상적으로 동작이되는것을 확인시켜드렸습니다. 감사합니다.
>현재 n904 plus 제품을 구입하여, 설치도우미에 맟춰서 설치는 완료하였고 비번까지 잘 설정한 상황입니다. 문제는 아이폰과 그외 스마트티비 의 경우는 잘 되고 있으나, 노트북의 랜선연결과 와이파이가 제한됨으로 연결이 안되고 있습니다. (현재 아이폰 핫스팟 연결로 작성 중) 문제가 심각합니다. 노트북 와이파이 때문에 구입했는데 검색해보니, 공유기 문제일 수도 있다는데 제가 뽑기를 잘 못한건가요? 첨부파일 확인부탁드립니다. 해결 부탁드려요.

[2014-08-22 07:45:15]
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