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답변[re] 답변드립니다.

2014.08.25조회 63

안녕하세요~ 기현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상은 공유기의 설정으로 인한 증상일 가능성이 있으며 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 2.4Ghz와 5Ghz를 각기 다른 영문으로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

설정을 변경하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 다른 스마트폰 또는 노트북을 이용하여 비교해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>핸드폰이 대기상태에서 처음으로 internet 접속을 하려하면, 접속이 안됩니다.

wifi를 끄고, 다시 잡으면 정상으로 동작을 하네요.


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이름고객지원실
제품명A3004NS
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 기현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 공유기의 설정으로 인한 증상일 가능성이 있으며 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 2.4Ghz와 5Ghz를 각기 다른 영문으로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 설정을 변경하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 다른 스마트폰 또는 노트북을 이용하여 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>핸드폰이 대기상태에서 처음으로 internet 접속을 하려하면, 접속이 안됩니다. wifi를 끄고, 다시 잡으면 정상으로 동작을 하네요.

[2014-08-25 05:01:32]
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▲외장하드 케이스가 맛갔습니다.
▼답변해주신대로 해도 그대로입니다.
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