답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 김정우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 무선랜카드 사용중 기재해주신 것과 같은 증상이 나타나시는 경우 다른 pc에 연결하여 정상적으로 동작이 되는지 확인이 필요할것으로 보입니다. 만약 다른 pc로도 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품을 입고하셔서 점검을 받아보셔야 하며, 제품의 문제 발생시 택배비를 제외한 교체비용은 6,000원 입니다. 택배의 경우 왕복비용을 고객님께서 부담해주셔야 합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 아이피타임 매니아이고 N100UM 사용자입니다. 오늘 오전에 인터넷 사용 중 갑자기 "시스템에 새로운 장치가 검색되었다"는 팝업 메시지가 떴습니다. 그러고는 인터넷이 되지 않아 확인해 보니, 무선랜카드 작동 램프가 점등되지 않고, 굉장히 뜨거워져 있었습니다. USB 포트 문제인가 싶어서 컴퓨터 전면 USB포트에 연결을 해보니 "USB 장치 인식 실패"라는 팝업 메시지가 나오네요. [문의 1] 무선랜카드 고장인가요? 아니면 다른 문제인가요? 2011년 2월쯤 구입하여 사용한 것인데, 만약 무선랜카드 고장이어서 수리를 받아야 한다면 [문의 2] 배송비용, 수리비용 등을 포함한 금액이 얼마 정도 들까요? (대략적으로라도 꼭 알려주세요) 그럼 수고하시고 바쁘시겠지만, 자세한 답변 부탁드립니다. 감사합니다.^^