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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.08.25조회 271

안녕하세요~ 강동천 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 자체의 시스템 멈춤 증상이 발생되는지 보려면 증상발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.   1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.

램프는 정상이라면 끊김현상, 느려지는 증상발생시 연결된 허브를 하나씩 제거하여 정상적인 동작이 가능하다면 문제발생된 허브쪽에 연결된 장비에서 충돌이나 악성코드, 바이러스 등으로 인한 과부하가 의심되며 원인점 해결을 위해서는 해당 네트워크 문제를 일으키는 장비를 찾아 제거, 점검을 우선적으로 진행해 주시기 바랍니다.

추가적으로 고급설정 - 트래픽관리 - 커넥션 정보란에서 내부트래픽사용의 대략적인 확인이 가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요

x5007 제품을 회사에서 사용중에 있습니다

회선은 LG U 광랜 FTTH이며 고정1회선 + 유동 2회선을 사용하고 있는데요

2WAN을 사용하다가 인터넷 끊기는 현상이 발생해서 1WAN만 사용하고 있습니다.

X5007 하위에 IPTIME 24포 허브가 6개 연결되어 있고 사용 인원은 약  50~60PC에 연결되어

사용 중에 있습니다. 문제는 트래픽 과다인지 인터넷이 느려지거나 멈추는 현상이 발생합니다.

QOS설정은 해놓은 상태인데 문제 해결을 위해서는 어떻게 해야하나요?

네트워크 감시 기능을 사용해 봣지만 너무 자주 인터넷을 제한하는 상태가 발생합니다.

그리고 문제 현상도 없어지지 않고요

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명X5007
인터넷 회선FTTH
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안녕하세요~ 강동천 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 자체의 시스템 멈춤 증상이 발생되는지 보려면 증상발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.   1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상이라면 끊김현상, 느려지는 증상발생시 연결된 허브를 하나씩 제거하여 정상적인 동작이 가능하다면 문제발생된 허브쪽에 연결된 장비에서 충돌이나 악성코드, 바이러스 등으로 인한 과부하가 의심되며 원인점 해결을 위해서는 해당 네트워크 문제를 일으키는 장비를 찾아 제거, 점검을 우선적으로 진행해 주시기 바랍니다. 추가적으로 고급설정 - 트래픽관리 - 커넥션 정보란에서 내부트래픽사용의 대략적인 확인이 가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 x5007 제품을 회사에서 사용중에 있습니다 회선은 LG U 광랜 FTTH이며 고정1회선 + 유동 2회선을 사용하고 있는데요 2WAN을 사용하다가 인터넷 끊기는 현상이 발생해서 1WAN만 사용하고 있습니다. X5007 하위에 IPTIME 24포 허브가 6개 연결되어 있고 사용 인원은 약  50~60PC에 연결되어 사용 중에 있습니다. 문제는 트래픽 과다인지 인터넷이 느려지거나 멈추는 현상이 발생합니다. QOS설정은 해놓은 상태인데 문제 해결을 위해서는 어떻게 해야하나요? 네트워크 감시 기능을 사용해 봣지만 너무 자주 인터넷을 제한하는 상태가 발생합니다. 그리고 문제 현상도 없어지지 않고요

[2014-08-25 08:42:48]
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