답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 신동한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 사용중 CPU가 꺼지는 증상이 발생하는 상태이며 AS처리와 관련된 부분을 안내해드렸습니다. 감사합니다.
>A3004NS에 외장하드 (HDD3035 - 4T)를 연결하여 사용 중 입니다. 너무 불안정 합니다!!!! 용량 큰 파일을 카피하다 보면 공유기가 먹통이 되어 버립니다. ipDisk 1.22버전으로 연결했구요. 공유기 펌웨어는 최신버전(9.24) 입니다. 공유기가 먹통이 되면 전원을 뺐다가 다시 켜고,,, 그래도 안되면 관리자 페이지에서 강제로 재부팅 시켜야 정상이 됩니다. 그리고 ipDIsk로 연결해서는 각종 실행파일들을 권한등의 문제로 실행할 수가 없습니다. 여러자료를 네트워크로 공유해서 편한 사무환경을 만들려고 사용하는 것인데 너무 불편합니다. 내부 파일 복사 속도도 아주 잘 나오면 6mb.. 보통 2~3mb 나옵니다. 내부 네트워크 랜선은 모두 CAT.7 규격인데도 말입니다. 불만사항 다시 정리 드립니다. 1. A3004NS의 외장하드에 대용량 파일 복사시 다운되는 현상. 2. ipDisk 연결 사용시 실행파일 사용 불가. 3. 내부 네트워크 파일 복사시 너무 느린 속도(2~3mb) 공유기, 외장하드 구매한지 한달도 않됐습니다. 사무실에서 사용하는 것이라,, 제품 AS입고는 불가합니다. 제품결함이라고 확신이 있으시다면 확인하셔서 정상인 제품을 보내주시면 사용중인 제품을 보내던지 하겠습니다. 아니면 펌웨어 개선으로 제발 좀 안정화 되게 해주세요. ipTime 플래그쉽 제품이,, 이래서 되겠습니까? 신속한 조치 바랍니다.