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답변[re] 답변 드립니다.

2014.08.26조회 293

안녕하세요~ 정해중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 문제점에 대한 상담을 도와 드리려 했으나 고객님의 사정으로 추후 제품 사용환경에서 점검이 가능하실때 고객지원실로 문의하여 문제점을 상담받아 주시기로 하였습니다.

감사합니다.




>NAS3 사용자입니다.

갑자기 며칠전부터 Torrent가 Add torrent로 토렌트파일을 넣어도 상태가 loading으로 보이고 start되지 않아서 펌웨어도 업그레이드 해보고 리부팅도 해보고 다른 토렌트 파일로 실행해봐도 동작을 하지 않습니다. 그동안은 사용에 문제가 없었습니다.

설정을 확인해 보면 'Torrent 설정'에서 'torrent 다운로드'는 '작동'으로 잘 설정되어 있는데 '시스템정보' 메뉴에서는 '토렌트' 상태가 '중지됨'으로 보이네요.


해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS3
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 정해중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 문제점에 대한 상담을 도와 드리려 했으나 고객님의 사정으로 추후 제품 사용환경에서 점검이 가능하실때 고객지원실로 문의하여 문제점을 상담받아 주시기로 하였습니다. 감사합니다.
>NAS3 사용자입니다. 갑자기 며칠전부터 Torrent가 Add torrent로 토렌트파일을 넣어도 상태가 loading으로 보이고 start되지 않아서 펌웨어도 업그레이드 해보고 리부팅도 해보고 다른 토렌트 파일로 실행해봐도 동작을 하지 않습니다. 그동안은 사용에 문제가 없었습니다. 설정을 확인해 보면 'Torrent 설정'에서 'torrent 다운로드'는 '작동'으로 잘 설정되어 있는데 '시스템정보' 메뉴에서는 '토렌트' 상태가 '중지됨'으로 보이네요. 해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

[2014-08-26 09:35:10]
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▲A/S 받았습니다만, 하위 모델이 왔습니다.
▼펌웨어 업그레이드 및 보안설정 접속이 되지않습니다.
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