무선공유기 연결이 안됩니다.

무선공유기를 랜선에 연결해서 설치를 하려고 하는데, 랜선을 노트북에 바로 꽂으면 인터넷이 되는데 공유기를 설치하려고 꽂으면 인터넷이 안되네요ㅠㅠ 이사하기 전 집에서는 잘만 되던 공유기가 왜 안되는지 ㅠㅠ 랜선이 문제는 아닌 것 같고 본체 내부에 문제가 있는 것 같습니다. 공유기 전원키고 핸드폰을 보면 와이파이는 풀로 뜨는데 인터넷이 안되요 a/s맡기려고 하는데 어떻게 해야하나요??