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답변[re] 무선인터넷이 끈김니다..

2014.08.27조회 155

안녕하세요~ 전계훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용처럼 무선이 안될 때에는 유선연결을 동시에 확인해보실 필요가 있습니다. 만약 유선연결도 동시에 끊기는 부분이라면 직접 연결한 인터넷 자체가 끊겨 그럴 수 있으니 메인선을 직접 PC에 연결해서 끊김이 없는지를 확인해보시기 바랍니다.

만약 직접 연결해서 문제가 없다면 공유기에 펌웨어 업데이트 후 맥클론 설정을 적용해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.




>펌웨어 9.06  에서 9.26 으로 업데이트를  하였는데..유선은 사용을 잘 안해서 모르겠고...

무선은 연결이 안될시 공유기를 껏다 켜 야 합니다..

하루에 한번 또는 2 틀에 한번 정도 그러는거  같습니다..채널 을 한번 바꾸어 봤는데..똑같습니다.

주로 쓰는 기기는 노트북 , 베가레이서 , 베가r3  , 옵티머스 g2  , 갤럭시탭 8.4 lte  입니다.

무선 연결이 안될시 기기 전체가 무선 먹통이며 암호가 틀리다고 기기 에서 뜨는데..공유기 껏다 키 면 정상입니다..


질문

QnA
제  목[re] 무선인터넷이 끈김니다..
이름고객지원실
제품명604a
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 전계훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용처럼 무선이 안될 때에는 유선연결을 동시에 확인해보실 필요가 있습니다. 만약 유선연결도 동시에 끊기는 부분이라면 직접 연결한 인터넷 자체가 끊겨 그럴 수 있으니 메인선을 직접 PC에 연결해서 끊김이 없는지를 확인해보시기 바랍니다. 만약 직접 연결해서 문제가 없다면 공유기에 펌웨어 업데이트 후 맥클론 설정을 적용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>펌웨어 9.06  에서 9.26 으로 업데이트를  하였는데..유선은 사용을 잘 안해서 모르겠고... 무선은 연결이 안될시 공유기를 껏다 켜 야 합니다.. 하루에 한번 또는 2 틀에 한번 정도 그러는거  같습니다..채널 을 한번 바꾸어 봤는데..똑같습니다. 주로 쓰는 기기는 노트북 , 베가레이서 , 베가r3  , 옵티머스 g2  , 갤럭시탭 8.4 lte  입니다. 무선 연결이 안될시 기기 전체가 무선 먹통이며 암호가 틀리다고 기기 에서 뜨는데..공유기 껏다 키 면 정상입니다..

[2014-08-27 04:57:34]
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