답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 안장미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락을 드려 확인한 결과, 고객님의 경우 선연결이 정상적으로 이루어지지 않은 상태셨으며 현재 외부에 계시므로 답글로 답변을 받기로 하셨습니다. 선연결은 인터넷 회선(PC에 연결시 인터넷이 되는선)을 공유기의 노란색 포트에 연결해주시고 공유기와 동봉된 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 주황색포트 중 아무곳이나 연결해주신 상태에서 설치도우미를 이용하여 공유기를 설치해 주시기 바랍니다. 설치도우미 2.0 <--클릭~!! 사용환경에따라 설치도우미 프로그램을 실행시 인터넷 연결에 실패하는 경우가 발생할 수 있으며 이와 같은 경우 설치도우미 프로그램을 종료 후 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 연결 후 사용해 주시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>처음 구매한 사람입니다. 설명서대로 하면 연결이 안되어있다고 나오거나 검색결과가 없다고 나옵니다. ip주소를 바꾸면 인터넷이 안되고, 어떻게 하면 좋을지, 출장은 가능한지 알려주세요.