답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 안치운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 안내해드렸으며 하루정도 당사에서 점검해본 결과 기계적인 불량 현상이 아닌것으로 확인되었습니다. 동일한 기계 3개를 이용하여 스트리밍시 끊김현상이 발생되지 않았으며 Windows7,8에서 동일하게 정상적인 스트리밍이 확인 되었습니다. 고객님의 요청에 의하여 1회 기계를 교체하여 증상을 확인해보기로 하셨으며 당사에서 테스트 된 제품으로 증상을 확인해보기로 하셨습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>26일 아래와 같은 답변과 함께 기술팀에서 전화 받았습니다... 증상 확인후 연락 준다고 했는데 ... 오늘(28일)연락 없습니다. 하기 내용확인 하시고 결과 확인 부탁드립니다. 수고하세요 안녕하세요~ 안치운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 안내해드렸습니다. 공유기를 통한 인터넷은 정상적이나 특정 프로그램 사용이 끊김현상이 나타나셨으며, 현재 당사에서 해당공유기에 문제가 있는지 확인중에 있습니다. 당사에서 점검후 빠른시일내에 연락드려 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >아래 답변은 질문 하기전에 이미 다 해봤습니다. 인터넷 잘 됩니다. 속도 잘나옵니다. 초당 9.8MB 다운 받습니다..... 제가 알고 싶은건 왜?  공유기 없이는 아이튠즈 인터넷 라디오가 잘되는데 공유기 연결하면 몇분 듣다가 끊어지는지 알고 싶고 해결 방법 알고 싶은것입니다.  공유기 연결하면 인터넷은 잘됩니다. 저의 의견은 아이튠즈 인터넷 라디오는 스트리밍 서비스인데 공유기쪽에서 뭔가 문제 있는거 같습니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요~ 안치운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 인터넷 연결시 끊김이 발생되시는 경우 공유기를 초기화하여 재설정 해보셔야 할것으로 보이며 초기화 후 MAC클론 설정과 무선설정을 다시해주셔서 정상적으로 동작이되는지 확인이 필요합니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)  <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >안녕하세요 저는 애플 아이튠즈 의 인터넷 라디오 기능을 이용하여 음악을 자주 듣습니다. (첨부 사진 참고) 이번에 N064 공유기를 이용하여 인터넷 공유하여 듣는데 .. 보통 10분 정도 들으면 연결이 끊어지고 다시 연결이 잘 안됩니다. 공유기 없이 인터넷선을 PC에 바로 연결하거나, 인터넷 선을 공유기 WAN 포트 아닌 공유 포트에 연결하면 괜찮습니다만 .. 이렇게 하면 무선인터넷이 안되는 문제 있습니다.ㅠㅠ 문제점 발견 후 공유기 리셋 해봐도 안되고 펌웨어는 최신 으로 업데이트 하였습니다. 아이튠즈로 음악을 자주 듣고 있어 꼭 해결 부탁드립니다.