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N904 인터넷 연결이 자주 끊어집니다.

2014.08.28조회 159

박**N904SKB 광랜

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참다 못해 오늘에서야 문의를 드립니다.

이전부터 무선 인터넷(Wi-Fi)가 자주 끊어지는 일이 발생했었습니다. 그런데 이번 새벽처럼 이렇게 길게 끊어지는 일은 처음이었습니다.

설정 리셋/재시작을 해보아도 이런 걸로 보면 다른 문제로 생각이 됩니다.

계속 저상태인지라 한 3시간 정도 지나니 다시 복구가 되더군요. 선은 잘 꼽혀져있었습니다. 현재 이 공유기는 PC와의 유선 연결은 전혀 되어있지않으며, SKB 회선을 직접적으로 받고 무선으로만 연결시켜줍니다. 그 사이에 SKB IPTV 모뎀이 있습니다만, 이게 없어도 비슷한 증상은 여전했습니다. 펌웨어 또한 9.20으로 최신버전입니다.


무슨 문제인지 궁금하네요..
지금 A/S 맡기고 싶어도 그동안 공유기를 쓸 수가 없어서 할 수가 없습니다. 만약 A/S를 한다면 새 제품으로 교체가 되는건지요, 아니면 공유기 내의 보드를 수리하는지요? 또, 무상 기간내 A/S를 위해 제품을 보낼 때 편의점 택배(CJ대한통운)으로 보내면 안되는가요? 어차피 선불로 보내는지라..

일단 답변은 글로 남겨주시면 감사하겠습니다. 전화를 받기가 상당히 힘들어서요...

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답변

QnA
제  목N904 인터넷 연결이 자주 끊어집니다.
이름박**
제품명N904
인터넷 회선SKB 광랜
첨부파일 #1n904_error_1.png (file size 36KB)
첨부파일 #2n904_error_2.png (file size 75KB)
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n904_error_1.png

n904_error_2.png

참다 못해 오늘에서야 문의를 드립니다. 이전부터 무선 인터넷(Wi-Fi)가 자주 끊어지는 일이 발생했었습니다. 그런데 이번 새벽처럼 이렇게 길게 끊어지는 일은 처음이었습니다. 설정 리셋/재시작을 해보아도 이런 걸로 보면 다른 문제로 생각이 됩니다. 계속 저상태인지라 한 3시간 정도 지나니 다시 복구가 되더군요. 선은 잘 꼽혀져있었습니다. 현재 이 공유기는 PC와의 유선 연결은 전혀 되어있지않으며, SKB 회선을 직접적으로 받고 무선으로만 연결시켜줍니다. 그 사이에 SKB IPTV 모뎀이 있습니다만, 이게 없어도 비슷한 증상은 여전했습니다. 펌웨어 또한 9.20으로 최신버전입니다. 무슨 문제인지 궁금하네요.. 지금 A/S 맡기고 싶어도 그동안 공유기를 쓸 수가 없어서 할 수가 없습니다. 만약 A/S를 한다면 새 제품으로 교체가 되는건지요, 아니면 공유기 내의 보드를 수리하는지요? 또, 무상 기간내 A/S를 위해 제품을 보낼 때 편의점 택배(CJ대한통운)으로 보내면 안되는가요? 어차피 선불로 보내는지라.. 일단 답변은 글로 남겨주시면 감사하겠습니다. 전화를 받기가 상당히 힘들어서요...

[2014-08-28 00:37:51]
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