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안녕하세요~ 안종영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. N104R제품은 초기에는 5V-1A어뎁터를 사용하였지만 해당 어뎁터는 단종이되어 현재 9V-0.5A어뎁터로 사용되는 제품입니다. N104R제품은 9V-0.5A, 9V-0.8A어뎁터 모두 사용이 가능한 제품이며 말씀하신 증상이 발생하신 상태라면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 아래 링크를 참고하시면 제품의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>기존 어뎁터(스위칭 5V-1A)를 사용 중, 어뎁터 고장(분해결과 탄 흔적 확인) 으로 인해 어뎁터를 구매하려 했으나, 동일 어뎁터는 더이상 구매 불가능 하여 호환표 기준 새로운 어뎁터(스위층 9V-0.5A)를 구매하여 설치하니 3일간은 정상적으로 작동하였습니다. 주말(토일)간 자리를 비운 후 어제 확인해 보니 본체(N104R)에 타는냄새가 심하게 났으며, 정상작동이 되지 않았습니다. 기존 어뎁터 사용 간 어떠한 문제도 발생하지 않았으나, 이번에 어뎁터를 교환한 이후 문제가 발생한 상황으로 미루어 보아 분명히 어뎁터의 문제로 인해 과열로 인한 파손이지 않을까 추측됩니다. 무상 교환 요청드리니, 확인하시고 연락 바랍니다.