답변[re] usb 허브의 아이폰5s 충전 불가

안녕하세요~ 박상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 정상적인 동작의경우 충전또한 함께 진행되어야 하며 충전전용포트의경우 아답타가 연결되어 있어야 동작됩니다. 아답타 연결후 충전포트를 비교해주시기 바라며 다른pc에 해당usb 허브를 연결시에도 동작이 안된다면 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 스마트폰 / 패드 등이 충전과 sync가 동시에 된다기에 얼마 전 제품을 구입했습니다 그런데, 이게 iphone 5s 에 연결을 하면 [승인되지 않은 액서세리입니다] 라고 뜨면서 충전이 안됩니다. itunes sync는 동작하더라구요.   연결 케이블은 정품이며, 집에 여러개 있어서 정품 usb 연결 케이블 여러개로 테스트했어요.  동일합니다. 한마디로, 아이폰5s 에는 그냥 sync 기능만 제공한다는 거죠.  2.0 / 3.0 / 충전전용 포트 모두 동일합니다. 아이폰5s가 충전이 안된다는 이야기는 제품 광고나 설명에 없었습니다. 제품에 문제가 있는 것 같아요.