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답변[re] 답변드립니다.

2014.09.01조회 149

안녕하세요~ 도학성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

CPU, 포트가 모두 동작중이지만 말씀하신 증상이 발생하는 상태이며 원격관리포트를 설정하신 후 증상 발생 시 전화 상담을 받아 보기로 하셨습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

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고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시


감사합니다.




>먹통후에도 시피유도 정상적으로 깜박거리고
다른것도 전부 멈추기전하고 별차이없이 깜박거립니다 어제는 nas1으로 영상보다가 갑자기 죽으니 nas는 특이하게 안끊기고 되더군요 토렌트나 뭘 돌리지도않고 가만히 영상보다가 죽더군요 유무선 인터넷은 다안되고 공유기로접속도 안되고 증상이 한두명도아니고 잘되다가 종종 멈추는게 불량일리는 없지않나요 이번에는 또 일주일이상 버티긴했네요 이번에는 2~3일마다 멈추던이--

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이름고객지원실
제품명A1004
인터넷 회선ftth
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안녕하세요~ 도학성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. CPU, 포트가 모두 동작중이지만 말씀하신 증상이 발생하는 상태이며 원격관리포트를 설정하신 후 증상 발생 시 전화 상담을 받아 보기로 하셨습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>먹통후에도 시피유도 정상적으로 깜박거리고 다른것도 전부 멈추기전하고 별차이없이 깜박거립니다 어제는 nas1으로 영상보다가 갑자기 죽으니 nas는 특이하게 안끊기고 되더군요 토렌트나 뭘 돌리지도않고 가만히 영상보다가 죽더군요 유무선 인터넷은 다안되고 공유기로접속도 안되고 증상이 한두명도아니고 잘되다가 종종 멈추는게 불량일리는 없지않나요 이번에는 또 일주일이상 버티긴했네요 이번에는 2~3일마다 멈추던이--

[2014-09-01 05:12:19]
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