답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 양기호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 판단시 사용중인 기기 오동작일 가능성이 높음으로 불편하시더라도 장착된 HDD는 제거 후(배송중 회손위험) 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 당사 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 입고시 택배비의 경우 고객님 부담으로 무상 A.S 점검 및 발송 택배비를 고객지원싱에서 부담해드리고 있으니 편하신 택배사를 이용하여 선불로 발송해 주시면 됩니다. (A/S의 경우 구매처가 아닌 ipTIME 고객지원센터로 입고해 주시면 됩니다.) * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>기존에 한 1년정도 잘 아주 사용 하고 있었습니다. 얼마 전(2~3주)부터 자꾸 다운되는 증상이 반복 되고 있으며, 지금은 도저희 사용이 불가능 합니다. 1. 증상      * 일정시간(2시간 정도) 있으면 시스템이 다운됨.      * 초기에 시스템을 켜면 정상 적으로 안 올라오는 경우가 많음.         - 2번에 한번 꼴로 안올라 옴      * 시스템이 올라오지 않거나 다운됐을 시에는 전원 버턴 동작 안 함         - 파워 분리 시 다시 올려 야 함.                                * USB를 제외한 모든 LED 점등         - Run시 LED점등 상태로 설정 했지만, 다운 시 계속 점등 됨.       * 혹시 열 때문에 그러나 싶어서 내부 디스크 모드 빼고 에어컨(23도) 옆에 뒀으나 다운. 2. 시스템 상태:      * 펌웨어 최신 버전으로 업글(1.2.10)      * USB 연결 안 함. IPTIME A3004ns에 물려 놓음.      * DISK 4Giga Western Digital,  3Giga Segate 연결함.      * 서비스 : Windows 파일 공유, FTP 서버만 운영.      * 하드디스크 전원 절약모드 설정         - 네트워크 입출력 기준(20 분 후 절약 모드 설정) 3. 조치 사항      * 펌웨어 최신 버전으로 업글(1.2.10)      * 공장 초기화 모드 설정 해봤음(증상 똑같은)      * 자체 디스크 점검을 시키면 점검중 이정 시간 동작하다가 다운됨.         - 디스크를 분리 하여 별도로 PC에서 디스크 검사 해봤으나 문제 없었음.         - 현재 PC에서 디스크를 붙여 사용 중입니다.      * 그냥 디스크 없이 시스템을 켜봐도 일정 시간 있음 다운됨. 제가 좀더 점검해야 할  사항이 있는지요 시리얼 검사 했느데. 아직 AS 가간이 3개월 정도 남아 있는걸로 나옵니다. 1. AS 맏기려면 택배는 착불로 보내야 하는지요 2. ICODA 에서 샀는데요, 회사가 용산 근처이데, 거기다가 맏겨도 되는지요?