직류전원장치가 불량인 것 ...

5월말쯤에 온라인 쇼핑몰에서 제품을 구입하여, 3개월간 해외에 체류하다가 8월 28일에 귀국해서 29일에 제품을 사용하였습니다. 그런데 8월 31일에 제품의 전원이 갑자기 들어오지 않아서 리셋버튼 및 전원콘센트를 다시 꽂아보는 등의 여러 방법들을 사용해보았지만, 전원이 안들어 왔습니다. 그래서 혹시나 싶어서 다른 제품에서 사용하고 있는 직류전원장치를 연결하여 보니 전원이 정상적으로 들어오고 작동도 되고 있습니다.  이런 경우에 어떻게 해야합니까? 다른 제품에 사용하고 있는 직류전원장치를 계속 사용할 수는 없는데, 제가 새로 구입을 해야 합니까? 아니면, 귀사로 제품을 택배 발송하여 서비스 진단을 받고 수리를 받아야 합니까? 제가 장시간 국내에 있을 수 없는 상황이라 이메일니아 휴대폰으로 빠른 답변 부탁드립니다.