답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 박영훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락을 드려 설치를 도와드렸습니다. 고객님의 경우 인터넷 연결방식이 고정 IP였으나, 동적IP방식으로 설정을 하여 설치가 정상적으로 되지 않은 상태였습니다. 고정IP방식으로 설치를 진행하여 정상적으로 인터넷 사용이 가능하셨습니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>현재 대학교 기숙사에서 사용하고 있는데 설치도우미를 이용하여 설치를 하면 PC와 공유기간의 통신은 정상인데 인터넷이 되지않습니다. 가끔씩 어쩌다가 연결이 되도 얼마 안있어서 다시 연결이 끊겨버립니다. 제 생각으론 공유기 없이 렌선을 바로 노트북에 연결하여 사용하면 잘 되는 것으로 보아 공유기 자체의 불량으로 생각됩니다. 빠른 시일 내에 문제 해결을 해주십시요.