답변[re] 저번에 글 남겼었는데 화나서 못쓰겠네요

안녕하세요~ 백승걸 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 설정화면 조차 접속이 안된다면 공유기의 cpu램프가 1초간격으로 깜빡이는지 확인해 주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품 불량이 의심됩니다. 저녁8:00 까지 상담이 가능하오나 환경에서 확인이 어려운 경우라면 본체 아답타를 함께 발송해 주시면 고객센터에서 점검이 가능며 아래 방법으로 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. (입고점검결과 특별한 문제가 확인되지 않으면 원점으로 돌아가기 때문에 가능한경우 환경에서 상담을 권장드립니다.) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>평일엔 집엔 부모님만 계셔서 어떻게 대처도 못하겠고, 이젠 인터넷 자체를 공유기가 인식을 못하네요. 초기화는 수없이 진행했고, 인터넷 인식 자체를 못해서 이젠 설정도 들어가지 못합니다. 그래서 공유기가 이상한건가 싶어 다른 집에서 했는데 똑같더군요. 유선이고 무선이고 다 안되서 예전 네티스 공유기로 다시 쓰고 있습니다. 무슨 IPTIME에서 중상위급 하는 공유기가 이래 엉망입니까? 다른 소기업보다 제품 자체가 실망 그 자체네요 원격은 어차피 못하니까 새걸로 바꿔주시던지 보상을 해주던지 해주세요