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답변[re] 답변드립니다.

2014.09.02조회 238

안녕하세요~ 조오오오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선 사용시 말씀하신 증상이 반복되신다면 원인을 확인해 보셔야 합니다. 해당 증상 발생시 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시


감사합니다.




>와이파이 용도로 쓰고있는데

자주 속도저하가 일어나네요. 인터넷 문제인가 해서 유선 속도측정 해보면 문제발생한적 한번도 없고,

공유기 문제인듯 합니다. 다운속도 60~70메가비트에서 사용하다가 어느샌가 0.5~1 메가비트까지 떨어져서

아무것도 할수가 없는 상태가 되고, 그럴때마다 채널을 바꿔준다고 해도 하루에 한두번씩은 속도저하가 일어나네요.

채널 바꾸더라도 결국 일정시간 이후 같은현상 발생합니다. 1부터 13채널까지 안가본 채널이 없고

심각할때는 하루에도 수십번씩 바꿉니다.

뭐 적당히 느려지고 하는 수준이 아니고 핸드폰이고 노트북이고 무선랜카드 달린 데스크탑이고 네이버 메인화면

띄우는데만 30분 걸립니다.

해결방법 제시해주세요

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 조오오오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 사용시 말씀하신 증상이 반복되신다면 원인을 확인해 보셔야 합니다. 해당 증상 발생시 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>와이파이 용도로 쓰고있는데 자주 속도저하가 일어나네요. 인터넷 문제인가 해서 유선 속도측정 해보면 문제발생한적 한번도 없고, 공유기 문제인듯 합니다. 다운속도 60~70메가비트에서 사용하다가 어느샌가 0.5~1 메가비트까지 떨어져서 아무것도 할수가 없는 상태가 되고, 그럴때마다 채널을 바꿔준다고 해도 하루에 한두번씩은 속도저하가 일어나네요. 채널 바꾸더라도 결국 일정시간 이후 같은현상 발생합니다. 1부터 13채널까지 안가본 채널이 없고 심각할때는 하루에도 수십번씩 바꿉니다. 뭐 적당히 느려지고 하는 수준이 아니고 핸드폰이고 노트북이고 무선랜카드 달린 데스크탑이고 네이버 메인화면 띄우는데만 30분 걸립니다. 해결방법 제시해주세요

[2014-09-02 04:10:57]
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▲펌웨어 업그레이드가 안돼요
▼무선인터넷 질분이요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
145588처리 완료공유기 속도저하문제.조***250
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실237
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