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답변[re] 답변 드립니다.

2014.09.02조회 207

안녕하세요~ 김용근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의하신 부분과 같이 무선 인터넷을 사용중 끊김 증상이 발생하실 경우 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 업데이트 하고 무선 설정을 변경 후 동일 증상이 발생하는지 화인해 주시기 바랍니다.

공유기에 유선으로 연결된 PC에서 무선 SSID 변경 및 무선 채널을 다른 주변 무선 신호와 겹치거나 인접하지 않도록 변경, 무선 보안 설정(WPAPSK/AES) 후 사용해 보시기 바랍니다. (무선 채널의 경우 최적채널외 다른 무선 공유기가 사용하지 않는 채널로 여러번 임의 변경하면서 확인해 보시기 바랍니다.)

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요

무선 채널을 임의로 여러번 변경하였으나 동일한 증상이 발생한다면 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695 또는 Q&A 게시판으로 문의주셔서 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>M604T PLUS 사용중인데요.

구입한지는 1주일정도 됐구요.

무선인터넷이 자주 끊겼다 연결됐다를 반복하고 속도도 잘 나오지 않습니다.

거리가 멀거나 중간에 장애물이 있는것도 아닙니다.

같은 방 안에서도 그래요;;

A/S 보내기 전에 제가 해결할 수 있는 방법이 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명M604T PLUS
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김용근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분과 같이 무선 인터넷을 사용중 끊김 증상이 발생하실 경우 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 업데이트 하고 무선 설정을 변경 후 동일 증상이 발생하는지 화인해 주시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 무선 SSID 변경 및 무선 채널을 다른 주변 무선 신호와 겹치거나 인접하지 않도록 변경, 무선 보안 설정(WPAPSK/AES) 후 사용해 보시기 바랍니다. (무선 채널의 경우 최적채널외 다른 무선 공유기가 사용하지 않는 채널로 여러번 임의 변경하면서 확인해 보시기 바랍니다.) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 무선 채널을 임의로 여러번 변경하였으나 동일한 증상이 발생한다면 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695 또는 Q&A 게시판으로 문의주셔서 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>M604T PLUS 사용중인데요. 구입한지는 1주일정도 됐구요. 무선인터넷이 자주 끊겼다 연결됐다를 반복하고 속도도 잘 나오지 않습니다. 거리가 멀거나 중간에 장애물이 있는것도 아닙니다. 같은 방 안에서도 그래요;; A/S 보내기 전에 제가 해결할 수 있는 방법이 있는지 알고 싶습니다. 감사합니다.

[2014-09-02 05:30:49]
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▲공유기 관련 고장
▼ipDISK 서비스 구성 실패라고 나옵니다.
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