답변[re] 인터넷 바꾸고 난뒤....

안녕하세요~ 선종일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. NAS를 이용하실 때에는 포트가 개방이 되어 있어야 외부접속이 가능합니다. 만약 ipTIME공유기가 있다면 자동설정이 되기 때문에, 인터넷을 바꾸실 때 통신사 공유기가 상단에 설치된건 아닌지 점검해보시기 바랍니다. 만약 통신사 공유기가 설치가 되었다면, 통신사 공유기에서 DMZ로 모든포트를 개방해주시면 되며, 이때 목적지는 ipTIME공유기의 외부IP주소가 됩니다. *외부IP주소는 ipTIME공유기 관리도구로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에서 확인가능 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>NAS 연결시 다음과 같이 에러 메세지가 뜨면서 연결이 되지 않습니다. 해결방안을 알려 주시기 바랍니다. FTP 포트가 0으로 섫정되어 있습니다. 첨부된 파일을 참고 바랍니다.