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답변[re] 답변 드립니다.

2014.09.02조회 441

안녕하세요~ 송채율 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객지원 상담 연결시 불편드린 부분에 대해 사과말씀 드렸으며 사용중인 제품의 경우 기기 불량 증상으로 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기로 하였습니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안테나가 4개짜리 공유기입니다
영업집이구요..................... 공유기 구매한지 1개월 약간 넘었는데 인터넷이 안되서 케이티 올레에서 오셧는데 수리를 하시더니 공유기에 문제가 있다고 하시네요 지금 공유기 상태가 5쥐,24쥐, 그리고 씨피유쪾에 파란불이 안들어 오고 나머지 부분에만 들어와요 와이파이를 신호가 있어야 고객님들이 인터넷을 하시는데 지금 와이파이가 안잡힙니다 어떻ㄱ 해야되나요?

전화는 연결이 엄청 힘들던데요
30통 넘게 했는데 ...
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질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N904V PLUS
인터넷 회선올레케이티
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안녕하세요~ 송채율 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객지원 상담 연결시 불편드린 부분에 대해 사과말씀 드렸으며 사용중인 제품의 경우 기기 불량 증상으로 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기로 하였습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안테나가 4개짜리 공유기입니다 영업집이구요..................... 공유기 구매한지 1개월 약간 넘었는데 인터넷이 안되서 케이티 올레에서 오셧는데 수리를 하시더니 공유기에 문제가 있다고 하시네요 지금 공유기 상태가 5쥐,24쥐, 그리고 씨피유쪾에 파란불이 안들어 오고 나머지 부분에만 들어와요 와이파이를 신호가 있어야 고객님들이 인터넷을 하시는데 지금 와이파이가 안잡힙니다 어떻ㄱ 해야되나요? 전화는 연결이 엄청 힘들던데요 30통 넘게 했는데 ... 글로 남깁니다

[2014-09-02 08:55:20]
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▲지난번에 그곳에 택배 보낼 때는 또 잘 된다고 하셨는데 이상하게 집에 오기만 하면 잘 안돼요. 왜그렇죠?
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